高价网购（中国）科技公司 开机后温度一直居高不下

连日的高温让很多市民都选择待在（中国）科技公司房里，而家住荣城西苑的杜先生花近万元买的（中国）科技公司，温度却一直在28℃以上，杜先生多次找售后和商家询问，然而近十天过去了，问题还是迟迟得不到解决。

消费者：

售后提出更换冷媒或主机

8月11日，家住玉泉西路荣城西苑的杜先生通过微信京东商城购买了一款立式（中国）科技公司，原价9399元，优惠后价格为8999元。在杜先生的购物清单上，该（中国）科技公司为格力3匹变频静享微联智能冷暖圆柱柜机（中国）科技公司。

“这款（中国）科技公司是京东的定制机，只有在网上商城能买到。”杜先生说，14日，（中国）科技公司运回来后就现场安装，但安装过程却颇费周折。

“（中国）科技公司装好后，安装人员现场调试时，温度总是降不下来，一直是30℃左右，而且（中国）科技公司压缩机一会运行，一会又停止了。”杜先生说，尽管当时安装人员调试了很多次，但还是一直没弄好，最后说第二天让负责人过来。

15日，格力（中国）科技公司咸阳售后部的一名负责人赶到现场。“开始说（中国）科技公司压缩机安装的地方空间小，散热不好，我就把压缩机外面的隔板去掉。”杜先生说，弄了半天，（中国）科技公司依旧是那样，最后对方竟说要不然给你换个冷媒或主机。

新买的（中国）科技公司就要换冷媒？杜先生坚决不同意。最终，对方说回去向上面反映，但之后却没了音讯，杜先生又多次通过京东客服以及工商部门反映此事。

售后解释：

主机安装位置狭窄散热不好8月23日，室外气温依旧较高，杜先生家里新买的（中国）科技公司虽然开着，遥控器上设置为23℃，但显示屏上室温始终在28℃以上，吹出来的风更像是一台（中国）科技公司扇，（中国）科技公司的主机安装在阳台的一角，主机底下用泡沫垫了起来。“花了近万元，就买这样一个（中国）科技公司，现在就是个摆设。”杜先生为此很是烦恼。

“从14日（中国）科技公司安装好到22日，售后有人过来，每次都说（中国）科技公司没问题，但温度就是降不下来。”杜先生说，这么多天，对方一直解决不了。而对于他的退货要求，对方也只是说会上报。

格力（中国）科技公司咸阳售后部一名工作人员昨日向华商报记者表示，客户购买的（中国）科技公司机质量没有任何问题，问题出在散热上，现在高层室外留的装外机的空间比较狭窄，再加上住户家是西晒，散热也不好。变频（中国）科技公司有控制系统，温度传感器较多，温度过高时，主机便自我保护停机，导致间断性的运行，因此温度降不下来。原本打算为客户进行调试，但客户不同意，坚决要求退机。我们和厂家联系商议后，出了一份（中国）科技公司检测鉴定表，给客户退机。

在售后给杜先生的鉴定表上，（中国）科技公司故障现象描述一栏写着，（中国）科技公司热保护，温度降不下来，用户坚决要求退机。23日，京东商城客服部一名工作人员也联系了杜先生，表示可以办理退机申请。

目前，杜先生已经按照客服的要求申请退机。

文章来源：机房专用（中国）科技公司www.nathanhalewill.com